FAQS
Lo más preguntado
He comprado mi abono y en la entrada aparece solamente el 10 de mayo, ¿habrá algún problema?
¡No! Si has comprado tu abono para asistir los 3 días a Solazo Fest, verás que en tu entrada aparece en la primera línea el día 10/05/2023, esto se debe a que una de las plataformas de venta de entradas (Entradium) no permite poner los 3 días.
¡Así que no te preocupes! En la tercera línea observarás tu tipo de entrada: 'abono' podrás acceder los 3 días sin problema.
Información del festival
¿Cuál es el horario de apertura de puertas?
El festival comenzará a las 12:00h. y acabará a las 02:00h., más de 12 horas de música sin interrupción durante los días: viernes, 10 de mayo; sábado, 11 de mayo y domingo, 12 de mayo.
¿Dónde está ubicado el festival?
Solazo Fest se realiza en el recinto de conciertos del ferial de Almería, situado frente al Estadio de los Juegos del Mediterráneo. En el apartado 'contacto' puedes ver la dirección exacta en el mapa.
¿Habrá zonas habilitadas para personas con movilidad reducida?
Sí, habrá zonas habilitadas para personas de movilidad reducida (PMR) y podrán disfrutar de plataformas de visibilidad elevada en el escenario principal, así como un acceso al recinto diferenciado.
¿Los acompañantes de personas con movilidad reducida qué entrada deben comprar?
El acompañante debe comprar una entrada general (no PMR). Esta persona podrá acceder al espacio habilitado para PMR.
¿Se puede llevar cámara de fotos?
Sí, están permitidas las cámaras de fotos y vídeo de pequeño tamaño, pero no los equipos profesionales con grandes ópticas.
¿Se puede comer dentro del recinto?
Sí, se podrá adquirir comida dentro del recinto a precios populares, para que tengas todas las comodidades.
Es mi primer Solazo Fest ¿qué necesito llevar al festival?
Te recomendamos traer crema protectora (en un frasco pequeño y de plástico), una riñonera o bolsito para que tus pertenencias de valor siempre estén contigo, sombrero o gorra, gafas de sol, buen rollo y muchas ganas de pasarlo bien.
¿Que objetos se permite entrar al festival?
Están permitidos los medicamentos con receta médica, crema solar (en frasco pequeño y de plástico), cámaras de fotos y vídeo pequeñas, mochilas con ropa de recambio (hasta 15L). No están permitidas las cámaras de fotos o de vídeo grandes, objetos punzantes (tijeras, cuchillos etc.), estupefacientes, comida, bebida, herramientas, mochilas grandes y/o maletas, sprays o aerosoles, ni tampoco los cascos de moto.
¿Cómo puedo adquirir los vasos del festival?
En las barras y puntos de recarga hay disponibles vasos de plástico para comprar, con un diseño muy especial tematizado. ¡El vaso que adquieras será tuyo de por vida!
¿Cómo puedo pagar dentro del recinto?
Durante los días previos al festival y en el propio recinto en los días del evento, podrás canjear tu entrada por nuestra pulsera CASHLESS con la que podrás pagar en todas nuestras barras. Tendrás varios puntos de recarga del saldo de tu pulsera, tanto con efectivo como con tarjeta de crédito, y podrás recargarla todas las veces que lo necesites. Además, podrás encontrar carteles en las diferentes barras con un código QR, que te llevará a una página web donde recargar tu pulsera de forma fácil y rápida.
Si necesito ayuda médica durante el festival, ¿qué puedo hacer?
Tanto en el recinto de conciertos como en la zona de foodtrucks y descanso hay un dispositivo sanitario permanente. Solicita ayuda a los vigilantes o auxiliares de seguridad que se encuentren en la zona donde estás, y ellos te indicarán o llevarán al punto sanitario más cercano.
¿Se puede fumar dentro del recinto?
Solazo Fest se realiza al aire libre, por lo que sí está permitido fumar. Lo que no está permitido, debido a la legislación actual, es la venta de tabaco en el recinto de ningún festival.
Abonos y entradas
¿Puedo intercambiar mi pulsera con alguien?
No, las pulseras son intransferibles. No puede ir una persona un día y otra persona otro, porque la pulsera no se puede quitar ni romper. En caso de que una pulsera sea sospechosa de manipulación, puede que no puedas entrar en el recinto así que asegúrate de no quitártela ni intercambiarla con nadie.
Si tu pulsera está desgastada o te aprieta, no te la quites, dirígete a la caseta de recarga o la de taquilla de los accesos al recinto y podrán ayudarte. De la misma forma, si tienes cualquier problema con tu tipo de entrada, dirígete al mismo punto de información.
¿Pagan entrada los menores en el festival?
La entrada es única para todas las edades. Los menores de 8 años no pagan entrada, pero deben de ir acompañados de un adulto.
Pulseras
¿Puedo intercambiar mi pulsera con alguien?
No, las pulseras son intransferibles. No puede ir una persona un día y otra persona otro, porque la pulsera no se puede quitar ni romper. En caso de que una pulsera sea sospechosa de manipulación, puede que no puedas entrar en el recinto así que asegúrate de no quitártela ni intercambiarla con nadie.
Si tu pulsera está desgastada o te aprieta, no te la quites, dirígete a la caseta de recarga o la de taquilla de los accesos al recinto y podrán ayudarte. De la misma forma, si tienes cualquier problema con tu tipo de entrada, dirígete al mismo punto de información.
¿Cómo recargo mi pulsera?
Tendrás varios puntos de recarga del saldo de tu pulsera tanto con efectivo como con tarjeta de crédito, y podrás recargarla todas las veces que lo necesites. Además, podrás recargar también tu pulsera a través de un código QR, que te llevará a una página web donde recargar tu pulsera de forma fácil y rápida.
¿Es segura la tecnología cashless?
Es totalmente seguro, ya que se trata de un sistema cerrado que asegura la protección de los pagos en todo momento. Además, el no tener que llevar dinero efectivo reduce los riesgos de robos, hurtos o uso de falsificaciones durante el evento.
¿Cómo puedo recuperar el dinero que me quede en la pulsera?
Se habilitará un enlace web para que puedas retirar el dinero sobrante de tu pulsera. Para ello, tendrás que introducir el código de tu pulsera, que es el mismo que utilizas para recargarla. Ten en cuenta que la devolución tendrá un pequeño coste, debido a los gastos bancarios de la transacción (3€).
